特定商取引法に基づく表記

オンライン診療および医薬品の処方を行う医療機関について

本サービス（オンライン診療プラットフォームサービス「Bio Lucia メディカルオンライン」をいい、以下同様とします。）におけるオンライン診療および医薬品の処方は、以下の医療機関に所属する医師が行います。

オンライン診療、医学的判断および医薬品の処方に関する責任は、当該医療機関および担当医師が負担します。

本サービスにおいて販売されるクーポンの発行主体および販売主体は上記医療機関となります。
クーポンの利用により提供されるオンライン診療および医薬品の処方は、当該医療機関および担当医師の責任において行われます。

当社は、本サービスに関するプラットフォームを提供する事業者であり、クーポンの販売主体ではありません。当社は、クーポンの販売手続の一部（決済手続の補助）を行いますが、クーポンの販売契約は、お客様と上記医療機関との間で成立します。

株式会社ソーシャルテックは、本サービスの一部の業務について、以下の事業者に業務を委託しています。

業務委託先

株式会社セルクラウド

所在地

〒151-0053 東京都渋谷区代々木1丁目35-1

委託業務内容

問い合わせ窓口

03-5990-6184(メディカルオンライン総合窓口)

本サービスに関するお問い合わせは、上記窓口にて受付いたします。

対象となる商品・サービスごとに表示されますので、各商品・サービスのページを御覧ください。価格の表記は、消費税を含めた総額表示となります。

支払時には、SSL(Secure Socket Layer)を導入しており、クレジット番号は暗号化して送信されますので安全にお支払いただけます。

クレジットカード: 代金の支払時期は、対象となる商品・サービスごとに設定されますので、各商品・サービスのページをご覧ください。実際の引落時期は各カード会社の規定によります。

サイトの閲覧、お問い合わせに必要となるインターネット接続料金、通信料金等は、お客様の負担になります。それぞれの料金は、お客様がご利用になっているインターネットプロバイダーまたは通信会社にお問い合わせください。

各商品のお届けの目安は商品ページに表示しております。

なお表示にかかわらず、以下の理由によりご注文をお断りさせていただく場合がございます。

お客様が、オンライン診療予定時刻の1時間よりも前にキャンセルした場合、キャンセル料は発生しません。
お客様が、オンライン診療予定時刻の1時間以内にキャンセルした場合、キャンセル料として5,000円を申し受けます。
オンライン診療予定時刻から10分を経過した時点で、お客様のオンライン診療室への入室が確認できなかった場合、オンライン診療はキャンセルされたものとみなし、キャンセル料として5,000円を申し受けます。ただし、本サービスのシステム障害その他お客様の責めに帰すべき事由によらない場合は、キャンセル料は発生しません。
医師又は医療機関の都合により、オンライン診療がキャンセルとなった場合、キャンセル料は発生しません。

医薬品・衛生用品の性質上、オンライン診療後にお客様に処方された医薬品を含む商品のキャンセル、返品および交換については、当社の責めに帰すべき事由(誤配送、不良品、配送中の破損等)がある場合を除き、お受けすることはできません。

万が一当該事由があった場合には、お問い合わせページにてご連絡ください。

なお、商品リニューアル時において、お届けする商品はリニューアル前後の商品が混在することがございます。在庫状況によってはリニューアル前の商品をお届けすることがございますので、予めご了承ください。なお、同商品のリニューアル前後でのパッケージ相違による返品・交換は承りかねます。

当サービスを快適にご利用いただくために、推奨環境でのご利用をお勧めいたします。

サービスが利用できない等のシステム上の動作不良については、お問い合わせページにてご連絡ください。