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お電話の受付時間につきまして

お電話の受け付けは、平日10時~19時となっております。(年末年始を除く)
土日祝日は対応しておりません。


※月曜日など、休み明けの【10時~13時】は非常にお電話が混み合います。
お電話がつながらない場合は、時間をおいておかけ直しください。

お問い合わせ

お問い合わせのほか、定期便の解約など各種変更手続きにつきましては、チャットで簡単にお手続きが可能です。
右下、緑色の「チャット受付中」をクリックしてください。


チャットの内容確認は弊社営業時間内(平日の10:00~19:00)に行っております。
※営業時間外や土日・祝祭日にお問い合わせいただいた場合、翌営業日以降の対応となりますことをご了承ください。

よくあるお問い合わせ

定期便のお届け日変更について

次回お届け日の10日前までにご連絡ください。
商品1点、または異なる商品1点ずつのセット商品の場合、最後の配送日から最大3か月(90日)以内で変更が可能です。
同一商品2点以上のセット 、または同じ定期便商品を複数ご購入いただいている場合は、最後の配送日から最大6か月(180日)以内で変更が可能です。

定期便のお届け間隔変更について

次回お届け日の10日前までにご連絡ください。商品の点数に関わらず、最大90日間隔で変更が可能です。

定期便のご解約について

SHOPPING INFORMATION内「■定期便のご解約について」をご確認ください。

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  • 市区町村名(例:千代田区神田神保町)


    番地・ビル名(例:1-3-5)

    ※住所は2つに分けてご記入いただけます。マンション名は必ず記入してください。

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※ 内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。また、土日、祝祭日、年末年始、夏季期間は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。

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