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お電話の受付時間につきまして

お電話の受け付けは、平日10時~19時となっております。(年末年始を除く)
土日祝日は対応しておりません。


※月曜日など、休み明けの【10時~13時】は非常にお電話が混み合います。
お電話がつながらない場合は、時間をおいておかけ直しください。

お問い合わせ

お問い合わせのほか、定期便の解約など各種変更手続きにつきましては、チャットで簡単にお手続きが可能です。
右下、緑色の「チャット受付中」をクリックしてください。


チャットの内容確認は弊社営業時間内(平日の10:00~19:00)に行っております。
※営業時間外や土日・祝祭日にお問い合わせいただいた場合、翌営業日以降の対応となりますことをご了承ください。

よくあるお問い合わせ

定期便のお届け日変更について

次回お届け日の10日前までにご連絡ください。
商品1点、または異なる商品1点ずつのセット商品の場合、最後の配送日から最大3か月(90日)以内で変更が可能です。
同一商品2点以上のセット 、または同じ定期便商品を複数ご購入いただいている場合は、最後の配送日から最大6か月(180日)以内で変更が可能です。

定期便のお届け間隔変更について

次回お届け日の10日前までにご連絡ください。商品の点数に関わらず、最大90日間隔で変更が可能です。

定期便のご解約について

SHOPPING INFORMATION内「■定期便のご解約について」をご確認ください。

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